Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Septiembre 2025

En Vital Essence (Lo mejor de Amway® a tu alcance), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartas con nosotros. Esta política tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Información que Recopilamos

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de envío.
  • Historial de compras.
  • Información de navegación en el sitio web.

No recopilamos información de tarjetas bancarias.

2. Uso de la Información

  • Procesar y gestionar tus compras.
  • Enviar productos, promociones y actualizaciones relacionadas con tu pedido.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y comerciales.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información con terceros necesarios para procesar tu compra, como proveedores de pago y empresas de envío.

5. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, contáctanos a [email protected].

6. Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido según tus preferencias.

7. Enlaces a Terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. No nos responsabilizamos por su contenido ni sus políticas de privacidad.

8. Marca Registrada de Amway

Vital Essence es un distribuidor autorizado de Amway®. No somos propietarios de la marca ni afiliados más allá de nuestra relación como distribuidor.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

10. Cumplimiento de la Ley Local

Este sitio se rige por las leyes mexicanas, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales.

11. Política de Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de 30 días naturales desde la fecha de compra, sujeto a las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en condiciones aptas para reventa.
  • Se requiere el recibo o comprobante de compra.
  • No se aceptarán devoluciones de productos usados incorrectamente, promocionales o que hayan sido abiertos más del 50% de su contenido.

Para iniciar una devolución, contáctanos a [email protected]. Los costos de envío corren a cargo del cliente, salvo productos defectuosos o errores de nuestra parte. El reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones o sobre tus datos personales, contáctanos a:

Email: [email protected]